Connect with us

Наука

Як спілкуватися з нервовими людьми, які сильно заводяться. Один простий прийом

Published

on

Є люди, які абсолютно не можуть тримати себе в руках. Вони зриваються, кричать, починають звинувачувати всіх навколо, вимагають негайно прийняти їх точку зору на ситуацію.

Звичайно, будь-яка людина може проявити емоції, ми ж не роботи. Але мова саме про тих, чиї реакції несумірні зі складністю ситуації. Про тих, хто завжди використовує дану тактику поведінки.

Як спілкуватися з нервовими людьми, які сильно заводяться. Один простий прийом

Чому він так робить?

Ось кілька основних причин:

  • – нестійка психіка
  • – він звик, що даний прийом спрацьовує в спілкуванні з більшістю
  • – йому стає легше, коли він так «викидає пар».

Зауважте, більшість таких людей не з усіма себе так ведуть, а тільки з тими, хто знаходиться з ними на рівних, або по статусу нижче або в чомусь від них залежить.

Поширені ситуації:

  • – покупець несправедливо зривається на продавця
  • – керівник довго вичитує підлеглого і ще більше себе накручує
  • – мама / сестра / подруга зривається на більш терплячу дочку / сестру / подругу
  • – колега зганяє невдоволення на інших.

Думаю, ви самі продовжите даний список, у кожного свої яскраві приклади.

Що робити з такими людьми?

Золоте правило для спілкування з токсичними, нервовими, агресивними – це мінімізація контакту. Як можна менше з ними взаємодіяти, залишати територію, ігнорувати.

Але, на жаль, не завжди є така можливість.

Куди підеш від родича? Або від покупця, який прийшов до тебе в офіс? Або від колеги, з яким щодня проводиш по 8 годин за сусідніми столами?

Так ось в ряді випадків допомагає такий прийом:

Мовчати + Пильно дивитися

Він зручний тим, що не треба вигадувати якихось особливих фраз. Не треба намагатися переспорити, перекричати, тим самим – витрачати свої нерви.

Ще незаперечний плюс в тому, що ви не йдете на конфлікт, не псуйте відносини з цією людиною. Так буває, що ми і потім змушені спілкуватися.

Ще два тонких моментів по використанню цього прийому.

– Хочете трохи осадити людину, ввести в ступор?

Дивіться пильно, довго, не відводьте погляд. Зрідка нахиляйте голову, трохи міняйте поворот голови. Головне – залишайте вираз обличчя незворушним.

Особисто мені такий хід завжди допомагав при спілкуванні з однією колегою, коли я ще працювала за наймом на одному підприємстві. Ми з нею були на рівних структурних позиціях.

На загальних нарадах вона могла встати, волати, бризкати слиною, очі наливалися кров’ю, хоча привід був дріб’язковий, скоріше, на обговорення. Нашої керівницею була специфічна дама. Вона хижо оглядала оточуючих і чекала, коли ж почнеться «місиво». Так що від неї допомоги теж не доводилося чекати – вона не збиралася її втихомирювати.

Ось якраз мовчати, дивитися на неї як на дурочку спокійно і без реакцій – допомагало завжди. Вона потім сама заспокоювалася, можна було вести діалог.

– Хочете продемонструвати людині, що співчуваєте, емоційно приєднуєтеся до обурення, але не готові далі розвивати тему?

Мовчіть, трохи на неї подивіться, а потім відводите очі вбік. Можна трохи схилити голову вниз.

Цей прийом гарний в ситуаціях, коли перед вами обурюється клієнт, батько, начальник. Тобто той, від кого ви, можливо в чомусь залежите.

Головне тут не розвивати діалог, а просто дати висловитися. Найчастіше людині в такій ситуації досить того, що ви усвідомили всю складність.

Друзі, а ви що вважаєте найдієвішим в таких ситуаціях?

Click to comment

Leave a Reply

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

six + 16 =

Також цікаво:

Новини2 дні ago

Відпочинок у Трускавці недорого: санаторій «Алмаз» та «Дніпро Бескид»

Трускавець – один з популярних бальнеологічних курортів України. Він розташований у Львівській області. На відпочинок у Трускавець приїжджають не тільки...

Життя1 місяць ago

Продавщиця

Він підняв вгору рудого, як сонечко, кошеня. Той, побачивши перед собою страшне обличчя не злякався. А вирвавшись з рук хлопчика,...

Новини3 місяці ago

Как выбрать женскую футболку

В интернет-магазине El-She можно заказать качественную одежду по лучшим ценам в Украине. Мы сотрудничаем с известными турецкими производителями, поэтому гарантируем...

Новини5 місяців ago

Стенди для кабінету зарубіжної літератури: вчимося із задоволенням

Знання літератури різних країн світу – неодмінна частина культурного багажу освіченої людини. Саме тому цій освітній дисципліні в розкладі шкільних...

Наука5 місяців ago

Услуги нарколога при алкогольной зависимости

Специализацией психиатра-нарколога является диагностирование и дальнейшее лечение наркологической зависимости и других психических заболеваний. К врачу, который занимается наркологией, следует обращаться...

Здоров'я6 місяців ago

Плюси сироватки для обличчя

Сироватка для обличчя – це ефективний засіб, який прискорює процеси регенерації, сприяє омолодженню, зволоження та живлення шкіри. У порівнянні з...

Поради6 місяців ago

Від чого залежить ефективність чистячого засобу?

Хороший чистячий засіб може стати справжнім помічником у домі. Це – незамінна річ, яка має бути у кожному будинку. Давайте...

Новини6 місяців ago

Переход от принятого предложения к закрытию сделки

Дорога к финишной черте Как только ваше предложение о том чтобы купить дом в Борисполе принято, вы запускаете процесс, который...

Facebook