Connect with us

Здоров'я

В Україні з 2/11 теперь працює Контакт-Центр в справах COVID-19

Published

on

У понеділок, 2 листопада, розпочав роботу Всеукраїнський контакт-центр МОЗ щодо протидії коронавірусу.

У ньому можна дізнатися відповіді на запитання про COVID-19 або отримати направлення на аналізи.

Про це повідомив міністр охорони здоров’я Максим Степанов під час брифінгу у вівторок, 2 листопада.

https://www.unn.com.ua

За його словами, єдиний на всю країну контакт-центр вирішили створити, оскільки регіональні гарячі лінії часто дають збої.

У колл-центрі МОЗ буде працювати 150 операторів. Номер телефону: 0800602019.

«Тепер кожен громадянин України, у якого виникають питання щодо COVID-19, може зателефонувати, незалежно від того, де цей громадянин перебуває на території нашої країни, і отримати відповідну інформацію. Номер, звичайно, безкоштовний», — сказав Степанов.

Глава МОЗ уточнив, чим можуть допомогти в контакт-центрі.

«Він буде працювати цілодобово, і всі питання, які виникають у вас, шановні громадяни, щодо «ковіду», будь ласка, телефонуйте. Алгоритм дії наступний: якщо оператору необхідно уточнити інформацію, а ви розумієте, що такого буде дуже багато, наприклад, ви подзвонили з якогось невеличкого міста в Хмельницькій області, і вас турбує питання, що ви не можете додзвонитися свого сімейного лікаря.

Або ви не можете отримати направлення на здачу аналізів, або комп’ютерну томографію. Або у вас виникли питання щодо ПЛР-тестування. Зрозуміло, що для того, щоб з’ясувати і надати вам вичерпну відповідь, оператору потрібно буде зв’язатися з відповідним містом, з відповідним сімейним лікарем, і потім надати вам цю інформацію», — додав міністр.

За його словами, все це буде реєструватися в CRM-системі, яка автоматично буде відправляти його на розгляд в регіони.

«Потім, після отримання відповіді, оператор обов’язково вам повинен зателефонувати», — сказав Степанов.

Поширьте цей пост, щоб це також знали Вашi друзi!

Нагадаємо, якщо коронавірус поширюватиметься таким ж темпами, і люди не дотримуватимуться заходів епідбезпеки, то наступне, що доведеться, за словами Степанова, прийняти МОЗ, – це алгоритми сортування і відбору пацієнтів: яких будуть госпіталізувати при Covid-19, а яких – ні.

Click to comment

Leave a Reply

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

20 − 18 =

Також цікаво:

France3 дні ago

Ce chien errant dort avec un animal en peluche et personne ne s’en soucie

Chez SmallJoys, nous souhaitons constamment remercier les généreux bénévoles, qu’ils s’efforcent d’aider un voisin solitaire, qu’ils conservent une baleine Orca...

France3 дні ago

Malgré sa jambe cassée, la maman chien a porté les 13 chiots jusqu’à la cachette la plus sûre

Stray Rescue of St. Louis est tombé sur un chien blessé au pied. Bien sûr, ils avaient l’intention de le...

Новини4 місяці ago

Відпочинок у Трускавці недорого: санаторій «Алмаз» та «Дніпро Бескид»

Трускавець – один з популярних бальнеологічних курортів України. Він розташований у Львівській області. На відпочинок у Трускавець приїжджають не тільки...

Життя5 місяців ago

Продавщиця

Він підняв вгору рудого, як сонечко, кошеня. Той, побачивши перед собою страшне обличчя не злякався. А вирвавшись з рук хлопчика,...

Новини7 місяців ago

Как выбрать женскую футболку

В интернет-магазине El-She можно заказать качественную одежду по лучшим ценам в Украине. Мы сотрудничаем с известными турецкими производителями, поэтому гарантируем...

Новини9 місяців ago

Стенди для кабінету зарубіжної літератури: вчимося із задоволенням

Знання літератури різних країн світу – неодмінна частина культурного багажу освіченої людини. Саме тому цій освітній дисципліні в розкладі шкільних...

Наука10 місяців ago

Услуги нарколога при алкогольной зависимости

Специализацией психиатра-нарколога является диагностирование и дальнейшее лечение наркологической зависимости и других психических заболеваний. К врачу, который занимается наркологией, следует обращаться...

Здоров'я10 місяців ago

Плюси сироватки для обличчя

Сироватка для обличчя – це ефективний засіб, який прискорює процеси регенерації, сприяє омолодженню, зволоження та живлення шкіри. У порівнянні з...

Facebook